HOT:外套T恤 吊带衫裤子雪纺双肩包

代购点服务答疑FAQ

通过代购点购物与直接在书包网店购物有什么不同？

　答：代购点是经书包网店授权解决顾客售后服务的网点,顾客可放心通过代购点在书包网店购物。

代购点能给我提供什么服务？

　答：代购点能为代购点所在地周边的顾客提供免费订货、免费送货、货到付款、协助解决退换售后问题等服务。

在代购点订货除了商品金额外还有手续费吗? 送货收送货费吗?

　答：在代购点订货是不收取手续费的。如果您所在位置在代购点的送货范围内，可享受免费配送的优惠。如果超出送货范围，您可以选择到代购点提货。这两种方式均可免配送费。

我所在地点是不是在免费送货范围?

　答：您可以选择您所在的省市查看你是否在免费送货区域。也可拨打客服电话：40060-40020查询。

今天下了订单,什么时候能收到货?

　答：书包网店大概有1天左右的备货时间，有些商品需要调货，预计备货时间会有所延长。备好货后我们会尽快发出，代购点在收到您所订购的商品后，会及时与您联系，并尽快为您送货上门。

收到商品有质量问题怎么办?商品过了15天后怎么维修? 　答：顾客通过代购点所购商品在收到货7天内, 可由代购点协助退回书包网店，经检测确有质量问题，可由代购点给顾客退款。15天内可换货。超过15天建议您联系厂家解决，如果厂家不能履行其售后服务承诺，书包网店可协助您解决。不同的商品有不同的售后规定，详细请查看售后服务条款。

顾客可以去代购点看现货吗?

　答：代购点只是书包网店的一个为顾客提供售后服务的网点,您可以去代购点订购商品,延后几天由代购点给您送货或者您去代购点自提。您可以见到实物后付款，代购点暂不提供实物展示。